培訓(xùn)目標
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握民航服務(wù)禮
儀、客艙應(yīng)急、乘務(wù)空防安全等基本知識，具備服務(wù)意識和安全意識，具備客艙服務(wù)與安全
管理能力，從事民航服務(wù)與安全管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
核心課程
1．核心課程
民航概論、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)英語、乘務(wù)言語與溝通、乘務(wù)化
妝、乘務(wù)形體訓(xùn)練、乘務(wù)空防安全、客艙服務(wù)心理、醫(yī)療常識與急救、飛機客艙設(shè)備與系統(tǒng)、
民航地面服務(wù)、航線地理等。
2．實習(xí)實訓(xùn)
在校內(nèi)進行民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)化妝等實訓(xùn)。
在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務(wù)公司進行實習(xí)。
就業(yè)方向
主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等部門，在民航乘務(wù)、航空安全等崗位群，從事客艙
服務(wù)、客艙安全、航空公司客運地面保障以及機場貴賓室服務(wù)、機場問訊處、機場地面特殊
旅客服務(wù)等工作。
職業(yè)能力
1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；
2．具備不同機型機上應(yīng)急設(shè)備及客艙設(shè)備的操作能力；
3．具備維護客艙安全和客艙秩序的能力；
4．具備維護客艙整潔和舒適的能力；
5．掌握餐飲服務(wù)和特殊旅客服務(wù)的知識與技能；
6．掌握海關(guān)、移民、檢疫等規(guī)定的相關(guān)知識與解答相關(guān)問題的技能；
7．掌握飛行原理、航線相關(guān)知識與解答相關(guān)問題的技能；
8．熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧；
9．了解航空地面旅客服務(wù)的操作流程與要求。
資格證書
民航乘務(wù)員
銜接中職專業(yè)
航空服務(wù)
銜接本科專業(yè)
旅游管理與服務(wù)教育 旅游管理 酒店管理 交通運輸
渝公網(wǎng)安備 50019002502480號 |
